Políticas de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD


FGX Latin America S. de R.L. de C.V., con domicilio en San Francisco 95, Col. San Francisco Cuautlalpan, Naucalpan, C.P. 53569, Estado de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales y de su protección y se compromete a desarrollar tecnología que le brinde la mejor y más segura experiencia como consumidor. En este aviso de privacidad describe cómo FGX Latin America S. de R.L. de C.V. y sus compañías afiliadas y subsidiarias (en conjunto, "FGX" o "nosotros") obtienen información, qué tipo de información obtienen, cómo la usan, con quien la comparten, y cómo usted puede acceder, rectificar y eliminar su información.


CÓMO OBTENEMOS SU INFORMACIÓN


FGX podrá obtener sus datos personales de varias maneras. Algunos ejemplos incluyen:

  1. al registrarse en las listas para recibir correos que se muestran en los sitios web de FGX o en las tiendas/quioscos de FGX;

  2. al realizar una compra ya sea en línea, en una tienda o por teléfono;

  3. cuando usted ingresa a un sorteo o concurso patrocinado por FGX;

  4. cuando usted devuelve un producto o reclama una garantía;

  5. cuando usted se registra para algún programa de lealtad de FGX; y

  6. al usted contactar a FGX.


Los datos personales se refieren a cualquier información concerniente a su persona que pueda ser utilizada para contactarlo o identificarlo. FGX obtiene y trata las siguientes categorías de datos personales: (i) datos de identificación: es la información que nos permite identificarlo y diferenciarlo de otras personas, tales como su nombre, puesto o título, información sobre sus redes sociales y otra información que usted produce o entrega al crear una cuenta; (ii) datos de contacto: es la información que nos permite ponernos en contacto con usted, tales como su domicilio, domicilio fiscal, domicilio de entrega, correo electrónico, número de teléfono de su casa u otro número de teléfono para fines de contacto; (iii) registros electrónicos: esta información incluye los registros de sus compras, productos que pudieran ser de su interés, y también otra información recabada mediante el uso de cookies, tales como la dirección IP que usted utiliza para acceder a nuestro sitio web, sus preferencias de usuario, el tipo de navegador y su actividad en nuestro sitio web. Si usted elige realizar una compra, ya sea utilizando una tarjeta de crédito o una tarjeta de regalo, FGX o sus proveedores de servicios de pagos, también podrán obtener datos patrimoniales o financieros, tales como el número de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento y el nombre del titular de la tarjeta o en su caso los números de las tarjetas de regalo.


FGX también podrá obtener cierta información que no puede asociarse a usted o que permite identificarlo, o información desagregada, tales como información demográfica anónima, incluyendo los códigos postales, fechas de nacimiento, preferencias del cliente, información sobre el hardware y el software del cliente, así como información sobre los enlaces y páginas a las que acceden los usuarios dentro de un sitio web FGX. Cierta información puede considerarse como datos personales si se combina con otra información que pueda permitir identificarle (tales como un código postal, junto con una dirección o domicilio); sin embargo, la misma información, cuando se toma sola o combinada con otra información que no permita identificarle, no se considerara como datos personales y se considerará como información disociada.

No obtenemos, de forma proactiva, datos personales que puedan considerarse como datos personales sensibles, tales  como su religión, estado de salud, preferencia sexual, opiniones políticas y otra información similar. Por favor, le pedimos no nos envíe datos de esta naturaleza. Incluso, si llegáramos a recibir, de manera voluntaria, dichos datos (por ejemplo, por correo electrónico), no utilizaremos dichos datos para ningún propósito o fin. Por favor, tenga en cuenta que si usted divulga directamente sus datos personales o datos personales sensibles, mediante el uso de los foros públicos de mensajería operados por FGX, dicha información podrá ser obtenida y utilizada por otras personas.


Ocasionalmente, FGX podrá ofrecer enlaces a sitios web de terceros. FGX alienta para que usted revise las políticas de privacidad de los sitios web con los que usted elige vincularse desde los sitios web de FGX, para que de esta manera usted pueda comprender cómo es que estos sitios web de terceros obtienen, usan y comparten su información. FGX no es responsable de los avisos de privacidad u otros contenidos de los sitios web que no sean propiedad de FGX.


USO DE SU INFORMACIÓN


FGX podrá almacenar y utilizar sus datos personales (i) para proveer nuestros servicios y productos, (ii) con fines de mercadotecnia, promocionales y publicitarios, tales como informarle sobre los productos o servicios de FGX que estén disponibles, (iii) para las operaciones internas de FGX, tales como mejorar su experiencia como cliente, y (iv) para compartirlos con nuestros proveedores de servicios, los cuales son confiables, para ayudar a que FGX realice actividades que ayuden a mejorar la experiencia que usted tiene como cliente, tales como el análisis estadístico, el envío de correos electrónicos o correos postales, el procesamiento de transacciones u operaciones con una tarjeta de crédito, atención al cliente o la organización de las entregas. Dichos proveedores de servicios tienen prohibidos utilizar sus datos personales, excepto en los casos en que sea necesario para proveer sus servicios a FGX, además dichos proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y privacidad de su información. FGX considera que todos los propósitos de tratamiento de datos contenidos en el presente aviso, excepto para el tratamiento de datos para propósitos de mercadotecnia, promocionales o de publicidad, son necesarios para mantenimiento o existencia de la relación legal que se pueda llegar a tener con usted.


Para nosotros, no es esencial, el que usted acepte recibir comunicaciones de mercadotecnia para que le podamos proporcionar nuestros productos. Usted es libre de elegir el recibir o no nuestras comunicaciones promocionales y podrá optar por no seguir recibiendo dichas comunicaciones, siguiendo las instrucciones que se describen en el presente documento.

FGX podrá también, contactarlo a través de encuestas para realizar investigaciones o solicitar su opinión respecto de  los servicios actuales o futuros que se pueden llegar a ofrecer. Nosotros somos parte de una compañía global y podremos compartir información con nuestras empresas matrices y afiliadas.


FGX no vende, ni renta sus datos personales a terceros. FGX podrá contactarlo en nombre de algunos socios de negocios externos, de tiempo en tiempo, para ofrecerle alguna oferta en particular que nosotros consideramos podría ser de su interés. En dichos casos, sus datos personales no serán transferidos a los terceros.


FGX no limita el uso de datos disociados, los cuales no permiten la asociación directa de dichos datos con alguna persona en particular, tal como la cantidad de usuarios que utilizan nuestros Servicios, la distribución geográfica de nuestros usuarios, la cantidad de información contenida y/o eliminada, etc. Por ejemplo, FGX podrá utilizar los datos disociados en relación con los enlaces y páginas a las que acceden los usuarios dentro de un sitio web de FGX, por diferentes razones, incluyendo para determinar que productos y servicios de FGX son los más populares. Estos datos podrán ser utilizados para entregar contenido personalizado y publicidad a clientes cuyo comportamiento indica que están interesados en un tema en particular.
FGX podrá divulgar sus datos personales sin previo aviso, en caso que la ley lo exija o si FGX cree, de buena fe, que dicha divulgación es necesaria para: (a) cumplir con las disposiciones legales aplicables o cumplir con algún proceso legal; (b) proteger y defender los derechos o propiedades de FGX; o (c) actuar, bajo circunstancias extremas, para proteger la seguridad de los usuarios del sitio web de FGX o del público en general.


Además, FGX podrá divulgar sus datos personales a su agente o representante legal (tal como a la persona que ostente un poder o mandato que usted haya otorgado o a algún tutor que haya sido designado para usted).

Al igual que con cualquier otro negocio, es posible que en el futuro FGX pueda fusionarse o que sea adquirida por otra compañía. En el caso que FGX sea adquirida, la empresa que nos adquiera tendrá acceso a la información que es mantenida por nosotros, incluyendo sus datos personales. Sin embargo, dicha información seguirá estando sujeta a este aviso, a menos y hasta que el presente aviso sea modificado.


MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN

FGX toma muy en serio la seguridad de sus datos personales. FGX utiliza medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger los datos personales que usted comparte con nosotros. A pesar de estas garantías y todos nuestros esfuerzos adicionales para proteger su información, FGX no podrá prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados, no sean capaces de violar nuestras medidas de seguridad y obtener, acceder, robar o modificar sus datos personales.


La seguridad de la cuenta que usted crea con nosotros, en cualquier sitio web FGX, depende de la protección que usted de a la información de su perfil de usuario. Usted es el responsable de mantener la seguridad de la Información del Perfil de Usuario, incluyendo su contraseña, y de cualquiera y todas las actividades que ocurran en su cuenta. Usted no deberá compartir su contraseña con ninguna persona. Nosotros nunca le pediremos que nos envíe su contraseña u otra información de naturaleza sensible en un correo electrónico, aunque si podríamos pedirle que ingrese este tipo de información en un sitio web de FGX.


Cualquier correo electrónico u otra comunicación que pretenda ser enviada en representación de alguno de nuestros sitios web, en donde se solicite que envíe, por correo electrónico, su contraseña o solicitándole que proporcione otra información de naturaleza sensible respecto de su cuenta, deberá ser tratada como una comunicación no autorizada y sospechosa, por lo que la misma deberá ser reportada inmediatamente, enviándonos un correo electrónico a contacto@fgxi.com. Si usted cree o sospecha que alguna persona distinta a usted, ha conseguido acceder a su contraseña, por favor, cámbiela de inmediato iniciando una nueva sesión en su cuenta y repórtelo inmediatamente enviando un correo electrónico a contacto@fgxi.com.


USO DE COOKIES O TECNOLOGÍA SIMILAR


Los sitios web de FGX utilizan cookies, mismas que recaban datos anónimos de tráfico, los cuales son un tipo de información disociada. Las "cookies" son archivos de texto simples, que son almacenados en su computadora, para que sean utilizados por el navegador. FGX podrá utilizar "cookies" para ayudar con la obtención de los datos y para rastrear el uso y las tendencias en los sitios web, para ayudarnos a brindarle un mejor servicio. Si usted rechaza las cookies, usted aún podrá ver nuestros sitios web, pero su capacidad para utilizar algunas áreas de los Sitios estará limitada. Algunos de nuestros socios comerciales y editores (por ejemplo, proveedores de software de seguimiento analítico) utilizan cookies y tecnologías de seguimiento en nuestros sitios web. Nosotros no tenemos acceso, ni control, sobre estas cookies o tecnologías de seguimiento de terceros. Este aviso cubre solamente nuestra utilización de cookies en los sitios web y no cubre la utilización de cookies o tecnologías de seguimiento por parte de dichos socios comerciales.


También podremos utilizar cookies, píxeles, beacons u otras tecnologías de seguimiento, para rastrear la cantidad de tiempo que pasan en nuestros sitios web o redes sociales y, si ciertos contenidos, tales como videos, fueron vistos o no. Nosotros podemos trabajar con algunos terceros de confianza, para recabar y tratar dicha información para nosotros, esto siempre de acuerdo a nuestras instrucciones y de conformidad con este aviso de privacidad.


Cuando usted visita el sitio web de FGX, FGX automáticamente obtiene el nombre del sitio web que usted visitó previamente (al que se le conoce como la "página de referencia") y el nombre del sitio web que usted eligió visitar inmediatamente después del nuestro (al que se le conoce como la "página de salida"), así como otra información sobre sitios web que usted haya visitado recientemente. Esta información se utiliza para mejorar nuestros sitios web, sin embargo ninguna de la información que se obtiene de las cookies nos permite identificarlo. Algunos navegadores tienen una función para "no hacer seguimiento", la cual le permite a usted comunicarle a los sitios web, que usted no desea que se haga un seguimiento de sus actividades en línea. Estas funciones aún no han sido estandarizadas, y actualmente nuestros sitios web no están configurados para responder a esas señales de seguimiento en nuestros sitios web.


PARTICIPACIÓN EN LA PUBLICIDAD DIRIGIDA O BASADA EN SUS INTERESES


FGX también podrá participar en publicidad dirigida o basada en sus intereses mediante la utilización de tecnología similar. Esto significa que usted podrá ver publicidad personalizada, con base en la manera en la que usted navega o compra, en nuestros sitios web, o podrá ver publicidad de FGX y sus propiedades en otros sitios web, esto basado en su comportamiento de navegación en otros sitios web. Algunos sitios web, en donde nos podremos publicitar, pertenecen a redes publicitarias que usan su historial de navegación web para elegir qué anuncios mostrar en sus sitios web; estos anuncios incluyen publicidad para FGX y sus sitios web, sin embargo, FGX no comparte sus datos personales con dichas redes publicitarias de terceros. Otros sitios web donde usted vea nuestros anuncios, tales como Facebook, podrán utilizar las preferencias de interés que usted haya elegido en dichos sitios, así como los datos de su registro y otra información de usted, para poder elegir qué anuncios mostrarle. Algunos navegadores de internet, sitios web como Facebook y dispositivos móviles ofrecen opciones de para des enlistarse de anuncios dirigidos o basados en sus intereses. Por favor consulte el sitio web que usted está visitando, su navegador y/o los ajustes de su dispositivo para obtener información adicional.


Usted podrá des enlistarse para no recibir anuncios dirigidos de terceros, basados en sus intereses, cuando estos terceros sean miembros del Network Advertising Initiative (NAI), o que sigan los Principios de Auto-Regulación para la Publicidad de Conducta en Línea de la Digital Advertising Alliance (DAA), visitando las páginas para des enlistarse voluntariamente en el sitio web del NAI (http://www.networkadvertising.org/choices/) y el sitio web de DAA (http://www.aboutads.info/choices/).


DES ENLISTARSE / CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN


Usted podrá limitar la forma en que tratamos sus datos personales, para fines que no sean esenciales o necesarios, así como des enlistarse o cancelar su suscripción para recibir correspondencia, por correo electrónico, de FGX en cualquier momento comunicándose a contacto@fgxi.com, o siguiendo las instrucciones descritas en cualquiera de los correos electrónicos que usted reciba. Es posible que des enlistarlo o cancelar su suscripción tome tiempo, por lo que es posible que usted siga recibiendo correos electrónicos de FGX aún después de haber presentado su solicitud para des enlistarse.


DERECHOS ARCO


De acuerdo con la ley aplicable, usted tiene el derecho de acceder, corregir y solicitar la eliminación de sus datos personales. Usted también tiene el derecho de oponerse a ciertas prácticas de tratamiento de datos o revocar el consentimiento que usted haya otorgado previamente, en la medida que la ley lo permita. Si usted llegara a tener preguntas o inquietudes relacionadas con la forma en que manejamos sus datos personales o si usted desea ejercitar alguno de los derechos anteriormente mencionados, o realizar cualquier otro tipo de solicitud, por favor contáctenos en: contacto@fgxi.com.  Una vez que hayamos recibido dicha solicitud, podremos informarle respecto de: (i) la información que usted deberá proporcionar para efectos de acreditar su identidad o la personalidad de su representante y la información o documentación que deberá acompañar a la solicitud; (ii) el tiempo que tardaremos en dar respuesta a su solicitud; (iii) la forma en que deberá presentar su solicitud, incluyendo el formato, en caso de que exista uno disponible; y (iv) la modalidad o medio de reproducción que utilizaremos para poner a su disposición la información solicitada (que generalmente serán copias simples o documentos electrónicos).


CAMBIOS A ESTE AVISO


FGX podrá ocasionalmente actualizar este aviso de privacidad. FGX lo alienta para que usted revise periódicamente este aviso de privacidad y así este informado de cómo FGX está utilizando y protegiendo su información.

 
INFORMACIÓN DEL CONTACTO


FGX agradece sus comentarios con respecto de este aviso de privacidad. Si usted cree que FGX no ha cumplido con este aviso de privacidad, por favor comuníquese con FGX a contacto@fgxi.com. Nosotros utilizaremos esfuerzos, comercialmente razonables, para determinar y remediar el problema lo antes posible.


Fecha Efectiva:__________31 de mayo 2018________________